Tôi đã nhận một email yêu cầu cập nhật thông tin tài khoản, làm sao để xác định email này có phải từ nhà cái?

Để xác định xem email yêu cầu cập nhật thông tin tài khoản có phải từ nhà cái hay không, bạn nên kiểm tra địa chỉ email nguồn, liên hệ với hỗ trợ khách hàng hoặc truy cập trực tiếp trang web/ứng dụng của nhà cái để xác minh.

Liệu tôi có thể đặt giới hạn cho số tiền nạp và rút hàng ngày hoặc hàng tuần không?

Thường nhà cái cho phép bạn thiết lập giới hạn số tiền nạp và rút hàng ngày hoặc hàng tuần trong phần cài đặt tài khoản.

Liệu có phải tôi cần cung cấp giấy tờ tùy thân khi rút tiền từ tài khoản nhà cái?

Quy định về việc cung cấp giấy tờ tùy thân khi rút tiền có thể khác nhau tùy theo nhà cái. Một số nhà cái yêu cầu xác minh danh tính bằng cách cung cấp giấy tờ như giấy phép lái xe, thẻ căn cước, hoặc hộ chiếu trước khi rút tiền.

Tôi đã nhập sai số tài khoản (STK) khi rút tiền, liệu có cách nào để hoàn tác giao dịch?

Trong trường hợp bạn gặp sự cố như nhập sai số tài khoản, mất kết nối mạng, hoặc cần thay đổi thông tin cá nhân, bạn nên liên hệ với hỗ trợ khách hàng của nhà cái để được hỗ trợ thêm.

Tôi đã đặt cược nhưng sau đó nhận ra đã chọn sai, có cách nào để chỉnh sửa không?

Trong trường hợp đã đặt cược nhưng muốn chỉnh sửa, bạn nên liên hệ với hỗ trợ khách hàng của nhà cái càng sớm càng tốt để biết về quy trình chỉnh sửa cược.